Envio e Devoluções
Discretamente para sua porta, com suporte de anos.
Cada pedido Shoplemontoy é enviado em embalagem sem marca a partir de nosso armazém. Os pedidos domésticos são frete grátis. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão
Em todos os pedidos
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa lisa com endereço de retorno genérico. O comprovante lista a marca apenas como 'Shoplemontoy'. Nada na parte externa identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Frete grátis em todos os pedidos. UPS ou Correios, 2–4 dias úteis. Opções aceleradas no checkout (1–2 dias úteis). E-mails de rastreamento são enviados assim que o rótulo é gerado.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Impostos e IVA são coletados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Pedidos em espera
Precisa adiar o envio? Envie um e-mail para care@shoplemontoy.com dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos aguardar até 30 dias.
Devoluções e garantia
Garantia de dois anos
Todo dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou consertamos, sem taxas de envio, na primeira solicitação.
Observação de higiene
Aceitamos devoluções mesmo de produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. As unidades devolvidas não são reformadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente através de nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um e-mail para care@shoplemontoy.com com uma foto e o número do seu pedido. Teremos um substituto a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.